Muchas micro y pequeñas empresas creen que crecer significa vender más. Pero en realidad, el crecimiento comienza mucho antes: cuando el negocio logra entender y ordenar lo que ya tiene.

Esa fue una de las principales lecciones que marcó la trayectoria de Liliana Benítez, empresaria del sector gastronómico y fundadora del restaurante El Nacascol.

Su historia no comienza con un plan de negocios ni con formación técnica, sino con necesidad, intuición y trabajo constante. “Yo no tenía conocimiento de cocina, no tenía conocimiento de pupusas… mi suegra era la que hacía y yo le ayudaba”, recuerda.

Liliana Benítez

Microempresaria

Lo que empezó como un apoyo familiar se transformó, con los años, en un negocio propio que fue creciendo poco a poco, impulsado más por la demanda que por una estrategia clara. Liliana no se quedó quieta: pasó de vender fines de semana a operar toda la semana, invirtió en pequeños locales, buscó mejores ubicaciones y fue ampliando su oferta según lo que los clientes pedían.

Sin embargo, ese crecimiento tenía una base frágil: el desorden. El negocio crecía, pero Liliana no tenía claridad sobre qué estaba funcionando realmente.

Crecer sin orden no es crecer

Como ocurre en muchas MYPE, el aumento en ventas no necesariamente se traduce en estabilidad o claridad financiera. Hay movimiento, hay clientes, pero no siempre hay control real del negocio.

“Hay veces que uno se desmotiva por lo mucho que uno se esfuerza y no ve el avance… pero no ve el avance porque no encuentra manera cómo hacerlo”, explica.

Detrás de esa sensación hay problemas comunes: falta de control de costos, poca claridad en los márgenes y decisiones tomadas más por intuición que por datos. A esto se suma una realidad del sector: muchas MYPE aún operan en efectivo —7 de cada 10 lo hacen exclusivamente de acuerdo al Observatorio MYPE de FUSAI — y con procesos manuales; además, cerca de la mitad no ha digitalizado ninguna función administrativa. Esto limita la trazabilidad financiera y dificulta la toma de decisiones informadas.

En el caso de Liliana, el negocio funcionaba, pero no estaba optimizado. Había deficiencias en el menú, en los horarios y en la operación diaria. “No cumplía mucho con los horarios… no tenía variedad en el menú… había varios detalles”, admite.

Y aun así, los clientes llegaban.

El punto de quiebre: entender el negocio

El cambio comenzó cuando Liliana decidió formarse. Su paso por la Escuela LID de FUSAI no solo le dio herramientas técnicas, sino una nueva forma de ver su negocio.

“Cuando yo llegué… se me abrió el panorama. Conocí más de mi negocio y me di cuenta de todas las deficiencias que tenía”, cuenta.

Ese proceso marcó un antes y un después. Por primera vez, empezó a comprender sus números, a identificar oportunidades y a tomar decisiones con mayor claridad. Ya no se trataba solo de trabajar más, sino de trabajar mejor.

“Primero tuve que prepararme yo, para luego transmitir eso al negocio”, afirma.

El orden que transforma un negocio

A partir de ese momento, los cambios fueron integrales. No fue una sola decisión, sino una reestructuración completa: mejora del menú, ajustes en la operación, inversión en equipo, rediseño del espacio y ampliación de horarios.

Liliana lo describe como “un renacer del negocio… todo, todo se tocó”.

Pero más allá de los cambios visibles, lo más importante fue el orden interno. Comenzó a registrar mejor sus ventas, entender su demanda y analizar su capacidad operativa. Por ejemplo, pasó de atender alrededor de 25 o 30 clientes diarios a recibir entre 50 y 70.

“Nosotros vemos las facturaciones… vemos cuántos clientes son los que nos están visitando”, explica.

Ese control le permitió tomar decisiones más estratégicas: ajustar la cocina, reorganizar el equipo y asegurar que el crecimiento no superara su capacidad de respuesta.

El salto de operar a dirigir

Otro cambio clave fue salir de la operación diaria. Durante años, Liliana estuvo completamente inmersa en el trabajo operativo, lo que le dejaba poco espacio para pensar estratégicamente.

“Cuando uno está inmerso en lo operativo termina cansado… no tiene para pensar cómo mejorar”, reflexiona.

Con el tiempo, logró dar un paso atrás para observar el negocio desde otra perspectiva: analizar la competencia, entender al cliente y definir hacia dónde quería llevar su empresa.

Ese cambio de rol fue fundamental para consolidar el crecimiento.

Conocer al cliente y sostener el valor

A diferencia de muchos negocios que compiten bajando precios, Liliana tomó una decisión distinta: sostener el valor de su producto.

“Yo no voy a competir con precios… yo vendo porque le gusta lo que yo hago”, afirma.

Su estrategia se centró en conocer a su cliente, mejorar la calidad, ofrecer una experiencia más completa y adaptar su propuesta a lo que el entorno realmente demandaba. Esto incluyó desde la creación de espacios más abiertos hasta la incorporación de nuevos productos.

El resultado ha sido un crecimiento sostenido, basado no en promociones, sino en una propuesta clara de valor.

La lección: el orden como punto de partida

La historia de Liliana no es excepcional por lo que logró, sino por cómo lo logró. Su experiencia refleja una realidad común en muchas MYPE: el crecimiento sin orden es frágil.

Su principal aprendizaje es claro: no se puede pensar en crecer sin antes entender, controlar y ordenar lo que ya se tiene.

No se puede crecer de verdad sin antes entender, controlar y ordenar lo que ya se tiene. Porque al final, el crecimiento sostenible no empieza afuera —empieza dentro del negocio.

En 2020, en plena pandemia, Ana Muyshondt enfrentaba una de las pruebas más difíciles de su vida. Su hermana fue diagnosticada con una enfermedad grave. Sin poder acceder al sistema público de salud, la familia recurrió a clínicas privadas y se vio obligada a generar ingresos adicionales de inmediato.

“Sabíamos de comida, así que empezamos a vender desayunos, refrescos, lo que fuera necesario”, recuerda Ana. Así nació Mush Burguer, un emprendimiento improvisado en la cocina de su casa. Al principio, la urgencia dominaba sobre la estrategia. Pero algo llamó la atención de los clientes: sus hamburguesas no eran las más baratas, pero tenían un pan artesanal único, hecho con una receta familiar. Ese detalle se convirtió en el sello del negocio y abrió otra línea inesperada: la venta de pan para restaurantes.

Con el tiempo, Mush Burguer dejó la casa y abrió un local propio. El camino no fue sencillo, pero Ana transformó una necesidad en una visión empresarial. Su giro llegó cuando ingresó al MBA de la Escuela de Empresarios Líderes MYPE (LID), donde aprendió a organizar finanzas, tomar decisiones estratégicas y ver su negocio no solo como un sustento diario, sino como un proyecto de vida.

“Hay que perder el miedo y animarse a crecer. El esfuerzo solo no basta: hay que saber analizar y decidir”

Ana

Microempresaria

Un espejo para miles de emprendedores

La historia de Ana no es una excepción, sino un espejo donde se reflejan miles de salvadoreños. En El Salvador, más de la mitad de los emprendimientos surgen por necesidad y no por visión de mercado, según el Observatorio MYPE. Cada año, unas 80 mil personas se suman al mercado laboral, pero la economía apenas genera entre 10 mil y 15 mil empleos formales.

Esa brecha empuja a miles a buscar ingresos por cuenta propia, no porque quieran ser empresarios, sino porque no pueden permitirse quedarse sin ingresos. Así nacen muchos negocios, no como una apuesta de futuro, sino como una respuesta inmediata.

Estas cifras, que a veces se leen con frialdad, cobra un nuevo sentido cuando se cruza con la experiencia diaria de quienes están detrás de un mostrador, de una cocina, de una venta ambulante o de una cuenta en redes sociales que anuncia productos con la esperanza de cerrar una venta ese día. 

La necesidad obliga a muchos a iniciar negocios que rara vez nacen con planificación. La mayoría de los negocios iniciales son unipersonales, es decir, la empresa solo tiene un empleado que es dueño y operador a la vez, con colaboradores ocasionales que son miembros de su propia familia. Un número significativo, se calcula que un 40% de las MYPES informales,  son negocios que producen solo lo justo para sobrevivir el día. Se abre la venta, se produce, se vende, y con suerte se cubren los gastos del día siguiente.

Para personas como Emma Martínez, vendedora ambulante de pupusas en San Salvador “un día se vende bien, otro no. Se trabaja más de 10 horas, pero al final solo queda para comprar lo del siguiente día”. 

¿Pueden las MYPES de subsistencia crecer?

La respuesta es sí !!!  Si bien el Informe Dinámica Empresarial MYPE (2025) señala que la inestabilidad de ingresos es el segundo desafío más grave del sector, también advierte señales positivas: mayor confianza empresarial y una creciente búsqueda de diferenciación frente a la competencia informal.

El caso de Ana no es un manual, es un espejo. Un espejo donde muchos emprendedores pueden reconocerse. Porque cada MYPE tiene un rostro, cada plan de negocio comienza con una necesidad. Si bien las MYPES seguirán siendo una válvula de escape frente al desempleo estructural del país, no tendrían por qué quedarse ahí.

Incluso el propio Estado reconoce la magnitud del reto. La CONAMYPE ha reiterado que el objetivo es ayudar a que estas microempresas transiten de la subsistencia al crecimiento mediante asistencia técnica y formalización. Aunque el alcance aún es limitado frente a la magnitud del problema, se trata de un paso hacia la construcción de un entorno más favorable.

En 2023, Vanessa Escobar transformó una desgracia familiar en un proyecto de vida. De esa decisión nació Delicia Vane, un emprendimiento de postres en miniatura que pronto dejó de ser un ingreso extra para convertirse en el principal sustento de su hogar. Hoy cuenta con puntos de venta en universidades y cafés de San Miguel, además de brindar servicios para eventos. Su próxima meta: abrir su primera sala de ventas.

Más allá del crecimiento de una microempresa, su historia evidencia cómo los desafíos personales y familiares pueden convertirse en obstáculos  que limitan el desarrollo de las MYPES en El Salvador, pero que las impulsan también a ir más allá de sus límites.

El impacto de los problemas familiares en los negocios

Según el Informe Dinámica Empresarial MYPE del segundo trimestre de 2025, las situaciones familiares y personales representan el 12% de los factores que frenan a las micro y pequeñas empresas. Aunque no son los obstáculos más frecuentes, su impacto es profundo porque afectan directamente la vida de los emprendedores, quienes suelen ser el corazón y la columna vertebral de sus negocios.

El estudio identifica cuatro factores principales:

El caso de Vanessa: entre pérdidas y decisiones difíciles

Vanessa enfrentó estos obstáculos en carne propia. Una operación de emergencia de su esposo la obligó a cerrar el negocio durante 15 días. Poco después, sufrió un golpe aún más fuerte: en apenas dos meses perdió a tres familiares.

«Me encerré totalmente, no quería salir de mi casa ni atender el negocio», recuerda. Ese periodo la llevó a considerar el cierre de Delicia Vane, no por falta de clientes, sino por la presión emocional y familiar acumulada.

El apoyo de personas cercanas y el acompañamiento de la Escuela LID de FUSAI le brindaron nuevas herramientas. Con ese impulso retomó su agenda, amplió su menú con productos salados y se aventuró en mercados que nunca había explorado. Hoy se prepara para dar el salto de su «mini taller» a una cafetería establecida.

La importancia del acompañamiento integral

La experiencia de Vanessa confirma lo que reflejan los datos: la salud emocional y el bienestar del emprendedor son tan importantes como la capacitación financiera o la asistencia técnica. Un negocio puede tener clientes y demanda, pero sin redes de apoyo que acompañen en momentos de crisis, corre el riesgo de estancarse o incluso cerrar.

Pese a las dificultades, Vanessa mantiene vivo su emprendimiento y sueña en grande. «Nuestro negocio es como un hijo, y nadie quiere ver que su hijo fracase. Habrá momentos altos y bajos, pero no hay que desanimarse», afirma.

Su historia recuerda que detrás de cada MYPE hay una persona que enfrenta no solo los retos del mercado, sino también las pruebas de la vida cotidiana.

Retos con los equipos de trabajo

Los problemas familiares y personales no afectan únicamente a los propietarios, también impactan en los equipos de trabajo. Así lo demuestra la experiencia de Diana Rivas, fundadora de Magic Locker, una empresa de tejidos en crochet que opera de manera descentralizada.

Diana coordina los pedidos y diseños desde su hogar, mientras varias mujeres en distintas zonas del país elaboran las piezas. Para muchas de ellas, este taller ha sido una oportunidad de generar ingresos sin la rigidez de un empleo formal, pues necesitan horarios flexibles para atender responsabilidades familiares.

No obstante, esas mismas condiciones que las impulsan a buscar flexibilidad también representan un desafío para el negocio. Enfermedades de familiares, duelos, maternidad o conflictos personales reducen la capacidad de cumplir los encargos en los plazos previstos. Ante estas situaciones, Diana debe asumir parte de la producción o reorganizar pedidos para evitar perder clientes.

Su experiencia confirma que el bienestar de los equipos es clave para la estabilidad de las MYPES. Cuando las colaboradoras atraviesan crisis personales, el negocio entero se ve afectado. Esto refuerza la necesidad de crear redes de apoyo, espacios de acompañamiento psicosocial y políticas de conciliación vida-trabajo que respalden tanto a los emprendedores como a quienes sostienen el día a día de las empresas.

Blindar el futuro: estrategias para proteger el negocio en tiempos difíciles

Jesús Rosales, consultor de la Escuela LID de FUSAI, ha acompañado a cientos de emprendedores que enfrentan crisis similares a las de Vanessa y Diana. Su experiencia le ha enseñado que la preparación financiera es tan importante como la pasión empresarial.

«Desde los primeros ingresos, es fundamental crear un fondo de emergencias», explica Rosales. «Muchos empresarios piensan que eso es un lujo cuando apenas están empezando, pero es precisamente cuando más lo necesitan. Un imprevisto familiar puede determinar si el negocio sobrevive o desaparece».

Sus recomendaciones son específicas y prácticas:

Separación progresiva de finanzas: «Lo primero es distinguir entre el dinero del hogar y el dinero del negocio. Aunque al inicio todo salga del mismo bolsillo, hay que ir creando esa mentalidad de separación. Abrir una cuenta bancaria solo para el negocio, aunque sea con montos pequeños, marca la diferencia».

Colchón de liquidez gradual: «No se trata de ahorrar grandes cantidades de golpe, sino de apartar aunque sea el 5% de cada venta para emergencias. Con el tiempo, ese fondo se convierte en el salvavidas que permite mantener el negocio operando cuando la vida nos pone a prueba».

Financiamiento estratégico: «Existen financieras que ofrecen fondos rotativos para liquidez inmediata. Son herramientas muy útiles cuando se usan responsablemente. Permiten cubrir emergencias sin comprometer el capital de trabajo del negocio».

Para Rosales, estos consejos no son solo técnicos: «Cada MYPE es el sueño de alguien. Proteger ese sueño también significa prepararse para los momentos difíciles que inevitablemente van a llegar».

En el mundo de las MYPE, la resistencia no se mide solo en números, sino en la capacidad de transformar cada crisis en una oportunidad de crecimiento. Porque al final, los negocios más sólidos no son los que nunca enfrentan tormentas, sino los que aprenden a navegar en ellas.

En este escenario, innovar podría sonar a fantasía, y hablar de integrar cadenas de valor se percibe como algo imposible. ¿Pero es esto cierto? ¿Están realmente las MYPE condenadas a vivir al margen de la innovación y el crecimiento? 

Siempre hay quienes deciden romper el molde. Aunque el entorno empuja hacia la sobrevivencia, hay empresarios MYPE que eligen otro camino. Este es el caso de El Refugio Coffee Shop, una cafetería en Ahuachapán. Su historia, más que una excepción, es una provocación. Su mensaje es: sí es posible cerrar el círculo productivo, sí es posible crecer, y hacerlo desde una MYPE.

Brian Francisco Rubio, su fundador, tomó una decisión poco común entre las MYPES: adquirió su propia finca de café, seis años después de iniciar su emprendimiento. Así, pasó a controlar cada eslabón de la cadena —desde el cultivo del grano hasta la taza que sirve al cliente— y convirtió esa integración vertical en el núcleo de su propuesta de valor. 

En palabras de Brian; “Queríamos completar la cadena de valor. Ya no solo producir y servir café, sino también distribuirlo. Y hacerlo cuidando la tierra, el bosque y el agua. Y luego de años de esfuerzos, lo estamos logrando.”

El Refugio Coffee Shop nació como tantas MYPE: con más entusiasmo que estructura, más voluntad que estrategia. Pero lo que distingue a Brian y su equipo no es su origen modesto, sino la decisión consciente de no quedarse ahí. 

¿Cómo logra una MYPE hacer lo que se espera solo de las grandes empresas?

“Al inicio pensábamos que éramos cafetería… pero en realidad éramos como un cafetín. Café era lo que menos vendíamos”, confiesa Brian. La historia de su empresa no comienza con un local elegante ni con maquinaria de última generación. 

Su historia empieza en 2017, en un garaje, con un stand improvisado hecho de palets y cajas de tomate, piso de cemento y techo de lámina expuesta. Como muchas MYPE, el negocio nació de la intuición más que de un plan: vender algo que generara ingresos y, con suerte, atrajera clientes. Llegando a funcionar así por tres años. 

El punto de inflexión llegó tras varios tropiezos: errores de costeo, un modelo de negocio indefinido y un público meta mal calculado. Brian recuerda que la formación que recibió en la Escuela LID de FUSAI fue determinante para replantear su empresa: “Al haber iniciado la formación en la Escuela LID recuerdo haber pensado que para lograr crecer no solo es suficiente mi pasión, también se debe de tener estrategia, control y visión. Ya no fue solo iré por una corazonada; hoy planifico y hago estrategias.”

El giro más audaz llegó en 2023: adquirir una finca de café en Atiquizaya, Ahuachapán. No era solo una compra de activos: era la apuesta de integrar toda la cadena de valor. La finca, que había estado semi abandonada, ahora es el laboratorio donde El Refugio Coffee Shop aplica prácticas regenerativas, protege mantos acuíferos y trabaja para elevar la calidad del grano que sirve en su cafetería.

“Queríamos que la finca fuera un proyecto regenerativo. Aportar a la naturaleza, mantener el bosque cafetalero, y al mismo tiempo garantizar un café de especialidad.”

De ser un cafetín con poco café, El Refugio se transformó en una marca que controla su producto estrella de principio a fin. Un salto que para muchos sería impensable sin financiamiento externo o el respaldo de una gran empresa… pero que se hizo posible con reinversión constante y disciplina estratégica. 

“Todo lo que ganábamos lo volvíamos a meter en el negocio; así fue como logramos comprar la finca y empezar a producir nuestro propio café», relata Brian. 

No es una excepción, es el resultado de cambiar de chip y mirar las cosas desde otra lógica empresarial 

Cafetería El Refugio

En un país donde el 76% de las MYPE operan en la informalidad y un porcentaje similar en condiciones de subsistencia, podría parecer que casos como el de El Refugio Coffee Shop no deberían existir… y, sin embargo, existen.

El Refugio apostó por formación que le permitiese consolidar un modelo de integración vertical y prácticas sostenibles, sin depender de financiamiento externo significativo. Esta distancia no solo habla de una visión empresarial distinta, sino también de las limitaciones estructurales que mantienen a una parte importante del sector anclado en la supervivencia.

“Cuando un empresario entiende sus números, estructura sus procesos y deja de trabajar solo desde la intuición, las posibilidades de crecer cambian radicalmente. Ese fue el punto de quiebre que reorientó el camino de Brian», señala Marisol Umaña, coach de la Escuela LID que acompañó a Brian en su formación.

El caso de El Refugio no es una fórmula mágica que cualquiera pueda replicar de la noche a la mañana. Pero sí es una prueba de que el guion que se le atribuye a la MYPE no es una ley escrita en piedra, sino una barrera que se puede desafiar.

¡Las MYPE pueden dar mucho más!

El Refugio Coffee Shop no es solo una historia empresarial bien contada: es un recordatorio de que, incluso en un entorno hostil para el empresario MYPE, hay margen para pensar distinto. Su trayectoria demuestra que el límite no siempre está en el capital inicial, sino en el cambio de mentalidad del empresario que guía las decisiones. 

En un país donde la conversación sobre MYPE se suele quedar atrapada en la narrativa de la sobrevivencia, casos como este invitan a cambiar de lente: pasar, de medir cuántas resisten, a preguntarnos cuántas crecen, innovan e integran valor. Y, más importante aún: ¿Qué condiciones deben cambiar para que historias como la de Brian se multipliquen?

María Esther vive en el cantón Loma Larga, en el distrito de Tacuba. A sus 59 años, lidera una microempresa que se ha convertido en un ecosistema de sostenibilidad, colaboración y resiliencia. Se dedica a la ganadería, con una crianza de 12 cerdos aproximadamente, cultiva hortalizas, produce café bajo su propia marca y sueña, junto a otras mujeres, con lanzar una segunda marca colectiva. Para María Esther, emprender no es solo una fuente de ingresos: es un compromiso con su entorno, con otras mujeres y con el futuro.

Emprender con propósito: una visión integral

Cada paso que ha dado María Esther ha sido consciente. Desde asistir a capacitaciones para fortalecer su gestión empresarial o para operar un biodigestor, todas sus decisiones reflejan un firme compromiso con la sostenibilidad y el bienestar colectivo. 

El biodigestor, un sistema que transforma desechos orgánicos, como heces o residuos vegetales en energía limpia, es una herramienta valiosa para promover la sostenibilidad y mejorar la calidad de vida en diversas comunidades.

“Ya tenía la materia prima, solo me faltaba la tecnología”

María Esther

Microempresaria

María Esther lo ve como una oportunidad para reducir la contaminación del suelo y como una forma de disminuir costos, pues disminuye el uso de gas propano. 

Ella accedió a un crédito a través del Programa Solidario Comunitario (PSC) de FUSAI, recibió acompañamiento técnico y validó una convicción personal: las soluciones sostenibles también pueden ser accesibles para las mujeres que viven en zonas rurales.

El corazón económico del país late en lo pequeño

Historias como la de María Esther dan rostro a una realidad muchas veces ignorada: las microempresas representan más el 99% del tejido económico nacional. En este universo, las mujeres lideran aproximadamente el 60% de empresas en el sector aunque en su mayoría se concentran los sectores económicos menos rentables, según datos del Observatorio MYPE.

Sin embargo, el crecimiento de estas empresas no depende únicamente del esfuerzo individual. Depende también de un entorno que elimine barreras estructurales y potencie su capacidad transformadora.

En El Salvador, solo un pequeño porcentaje de las microempresas lideradas por mujeres logra alcanzar niveles de acumulación ampliada (8.8%) o expansión (3.1%) que se caracterizan por generar mayores ingresos, empleos y mejores condiciones de vida. La mayoría, más del 88%, se mantiene en condiciones de subsistencia o acumulación simple, con ingresos mínimos, escasa capacidad de inversión y empleos de baja calidad.

Liderazgo femenino que transforma

A pesar de estos desafíos, María Esther ha construido mucho más que un negocio. Es una referencia en su comunidad y una promotora de redes entre mujeres. Cree en el poder de la colaboración y está aliándose con otras emprendedoras para lanzar una nueva marca de café que represente no solo su producto, sino sus valores.

Esta apuesta es significativa, especialmente cuando se considera que las mujeres propietarias suelen concentrarse en sectores como el comercio y los servicios, tradicionalmente menos rentables. Y, sin embargo, las microempresas femeninas en los estratos más avanzados logran cerrar las brechas salariales, e incluso, en algunos casos, ofrecen mejores condiciones laborales que las lideradas por hombres.

¿Qué puede marcar la diferencia en el crecimiento de una microempresa? El acceso a crédito, la capacitación adecuada, el acompañamiento empresarial y el tiempo.

Los retos invisibles que enfrentan las mujeres empresarias

El caso de María Esther también refleja los múltiples roles que asumen muchas microempresarias: proveedoras de ingresos, responsables del negocio, cuidadoras principales del hogar. El 35% de las mujeres en microempresas de expansión o acumulación ampliada asumen solas el trabajo doméstico y de cuidado, lo que reduce su tiempo disponible para crecer profesionalmente y cuidar de sí mismas.

Además, una parte importante de estas empresarias enfrenta dificultades estructurales para renovar créditos, ya sea por falta de historial crediticio, deudas previas o informalidad. Aunque muchas de ellas acceden a internet, un tercio aún no utiliza herramientas digitales para comercializar, y muchas carecen de cultura de ahorro o servicios financieros activos.

Estas realidades requieren una respuesta integral. Las políticas públicas y programas de apoyo alcanzan su mayor impacto cuando se enfocan en eliminar los obstáculos reales que enfrentan las mujeres con mayor potencial de crecimiento: educación financiera, tiempo propio, acceso a mercados, tecnología y redes de apoyo.

Su frase rompe la idea dominante de que el éxito empresarial se mide solo en logros personales. Esa lógica de brillar por uno mismo, que ha sido promovida durante décadas, sigue presente en El Salvador y en países con grandes economías. En nuestro país —donde el 99 % del parque empresarial lo forman MYPE y casi la mitad son de subsistencia—, cada decisión cuenta. Los recursos son escasos. Es comprensible que muchos empresarios se enfoquen en el “yo”. ¿Pero qué pasaría si ese “yo” comenzara a pensar en el “nosotros”?

La ambición tradicional: más ventas, menos sentido

La frase de Santiago Martínez no solo cuestiona una idea instalada, también abre la puerta a otra manera de entender el liderazgo. ¿Y si la ambición no fuera solo escalar o vender más? ¿Y si también pudiera significar elevar a otros, hacer crecer al equipo y mejorar su entorno? En el universo MYPE, donde las presiones son intensas y el éxito suele vivirse en solitario, esta visión puede sonar disruptiva. 

Para muchos empresarios de micro y pequeñas empresas, el éxito significa vender más y crecer rápido. Y no es difícil entender por qué.  La mayoría enfrenta una batalla diaria contra la falta de recursos, la incertidumbre del mercado y la presión de sostener su negocio y su familia. En ese entorno, la lógica de “salvarme yo primero” parece inevitable.

Esta lógica, sin embargo, cuando se vuelve permanente, puede encerrar al empresario en una rutina agotadora: perseguir metas sin preguntarse para qué, o a costa de quién. Es ahí donde la ambición enfocada solo en resultados personales tiende a dejar fuera lo más valioso: el equipo humano, la confianza del entorno, la posibilidad de construir algo que perdure.

“La ambición se vuelve la búsqueda de la gloria por la gloria misma, el beneficio individual está por encima de todo”. Así, el negocio puede crecer en cifras, pero quedarse vacío de propósito, advierte Santiago Martínez.

Liderar con propósito: cuando el éxito es colectivo

Frente a la ambición centrada en el logro personal, Martínez propone una forma distinta de liderar: poner el talento y los recursos al servicio de otros. No se trata de dejar de crecer, sino de redefinir para qué se crece. Esta visión propone una ambición más profunda y transformadora: buscar grandes metas no solo por su rentabilidad, sino por el impacto que pueden tener en la vida de otros. En las MYPE, donde los equipos son pequeños, liderar con propósito puede contribuir a generar más compromiso, más sentido de pertenencia y mejores resultados a largo plazo.

Martínez lo resume con claridad: “la magnanimidad es la búsqueda de grandes cosas por la grandeza que tienen, por el servicio que puedo ofrecer a otras personas a través de esas grandes cosas”. Bajo esta lógica, el éxito no se mide solo en números, sino en cuánto bien se puede generar desde el rol empresarial.

Liderar con propósito no es solo una apuesta ética; también tiene un efecto práctico. Cuando un empresario cambia el “yo” por el “nosotros”, el impacto se nota en la forma en que las personas trabajan, se relacionan y rinden. Una empresa donde se sirve y se escucha no solo es más humana, también es más fuerte.

Martínez lo explica así: “las virtudes no solo cambian nuestro comportamiento, sino también nuestra forma de pensar […] y por eso quieres elevar al otro hacia su excelencia personal”. Este liderazgo basado en virtudes genera equipos más comprometidos, ambientes de mayor confianza y empresas más resilientes.

Esta experiencia se refleja también en los datos. Roxana Girón, coordinadora de programas de la Escuela LID —una escuela que ha graduado a más de 2,000 empresarios con una metodología orientada al liderazgo con propósito—, coincide:

“cuando un empresario comienza a mirar más allá de sus propias metas y empieza a trabajar en su interior, el cambio se nota en toda la empresa. Las personas se involucran más, y el ambiente mejora porque hay un propósito común”.

Roxana Girón

Coordinadora programas de la Escuela LID

Según el Observatorio MYPE de la Escuela LID de FUSAI, el 27.9 % de los empresarios salvadoreños encuentra en el trabajo y la estabilidad económica una de sus principales fuentes de felicidad. Además, un 13.6 % considera que una mayor empatía con su entorno haría su vida más satisfactoria. Esto revela algo clave: el bienestar empresarial no se construye solo con ingresos, sino también con relaciones sanas y sentido compartido.

Cuando se lidera para servir, los colaboradores se sienten parte de algo más grande, los clientes lo perciben y la empresa gana no solo en resultados, sino en reputación y sostenibilidad. Como afirma Martínez: “El servicio no es una estrategia. El servicio es un llamado”.

Los efectos positivos del liderazgo con propósito abren una nueva posibilidad para las MYPE. En estos negocios, donde el camino nunca es fácil y cada logro se conquista con esfuerzo, es natural querer asegurar primero lo propio. Pero como lo demuestra la experiencia de quienes lideran con sentido, también es posible crecer haciendo crecer a los demás.

“No eres solo un gerente, eres un líder que quiere lo mejor de todos en la empresa que lideras”, dice Martínez. Y esa convicción es la que transforma un negocio común en una comunidad con propósito. Servir no significa renunciar al éxito, sino redefinirlo.

Así que, si hoy diriges una MYPE, detente un momento y pregúntate: ¿estoy liderando para ganar solo yo, o para que ganemos todos? La respuesta puede ser el inicio de una nueva forma de crecer: más humana, más sostenible, más verdadera.

Seis de cada diez negocios en El Salvador están en manos de mujeres empresarias, y más de la mitad de ellos (55%) están atrapados en un ciclo de ingresos bajos y oportunidades limitadas. Esta situación podría llevar a que muchas empresarias cuestionen su capacidad de liderazgo, cuando en realidad se enfrentan a importantes barreras estructurales.

La brecha educativa es una de estas barreras – el 60% de las mujeres empresarias tiene un nivel educativo menor a noveno grado. Además, el 35% de las que están a cargo de negocios más grandes también asumen solas las tareas del hogar, lo que representa una doble carga. Estos datos revelan que el éxito de las mujeres empresarias en El Salvador no se ve limitado por falta de talento, sino por las desigualdades y obstáculos a los que se enfrentan.

En el contexto salvadoreño, las mujeres tienen el camino más empinado. Esta situación podría explicar por qué muchas se concentran en los segmentos más pequeños y vulnerables de la MYPE, a pesar de liderar con compromiso y esfuerzo.

Existen, sin embargo, casos que desafían las estadísticas y demuestran el potencial de las mujeres cuando se les abren oportunidades. Algunas logran romper barreras y alcanzar mejores resultados que sus pares masculinos. De hecho, según el estudio “El Estado de la MYPE 2024” publicado por el Observatorio MYPE de FUSAI, revela que los negocios liderados por mujeres que crecen tienden a generar mejores condiciones laborales y a pagar salarios más altos —en promedio USD 349.6, superando en USD 18 a los salarios pagados por hombres—.

Una de las historias que va a contracorriente de  los estigmas es la de Yuri Olivar, una mujer con raíces humildes que ha transformado su pasión en una empresa con posibilidades  de expandirse. Actualmente, dirige su salón Beauty Supply A&C, ubicado en Chirilagua, San Miguel, que también funciona como spa e instituto de formación para aspirantes a estilistas. Conozcamos su historia. 

Luchar contra todo pronóstico

Desde niña, Yuri Olivar tuvo claro lo que quería. Sin necesidad de decirlo en voz alta—porque en los pueblos, muchas veces, los sueños de las mujeres se consideran una aspiración inalcanzable—, ya imaginaba su futuro entre tijeras, esmaltes y espejos. “Siempre estaba maquillando, peinando, cortando el cabello de mis muñecas… yo decía: cuando sea grande, voy a ser estilista.”

Aunque el sueño era firme, el camino no estaba despejado. Convertirse en estilista profesional era costoso y su familia no podía apoyarla económicamente. Fue en esa etapa donde comenzó su verdadero aprendizaje: un amigo  le enseñó los fundamentos del oficio y le  brindó su primer empleo en lo que realmente le gustaba.

“En esos momentos comencé a aprender mucho, pero sabía que no podía quedarme ahí si quería lograr tener mi empresa. Comencé a estudiar y sacar mi carrera universitaria.” Mientras muchas mujeres en su situación no acceden a niveles educativos superiores —solo cuatro de cada diez empresarias en El Salvador han cursado bachillerato o estudios superiores—, Yuri decidió formarse en dos frentes a la vez: lo técnico y lo administrativo.

Después de adquirir conocimientos fundamentales, Yuri tomó la decisión de buscar nuevas oportunidades. Dejó el salón y se empleó en una oficina.  Al terminar su jornada laboral atendía clientes en casa o a domicilio, lo que le permitió ampliar su clientela y su experiencia.

“Fue de poquito en poquito… con lo que yo ganaba iba comprando otro esmalte, otra cosita… pero nunca dejé de hacerlo”, menciona. Incluso cuando pasó a trabajar en la alcaldía de su localidad por cinco años, no abandonó su vocación.

“En las noches seguía atendiendo en un pequeño cuarto, que fue mi primer espacio personal para poder atender a mis clientes, y siempre volvía al día siguiente a mi jornada completa”

Yuri

Microempresaria

Emprender no es lo mismo que liderar una empresa

Emprender no es lo mismo que liderar una empresa: esta fue una de las lecciones más importantes que aprendió. Después de años de esfuerzo, Yuri decidió abrir su propio espacio. Con ayuda de su esposo, quien construyó los muebles del salón, y el apoyo de amistades que colaboraron en la adecuación del local, abrió sus puertas el 11 de febrero de 2024. Sin grandes inauguraciones, solo con fe y planificación.

“Iniciamos directamente con el salón y el instituto a la vez”, recuerda. Sin embargo, fue en ese momento cuando enfrentó el desafío de liderar un equipo. “Nadie nace aprendido… Me di cuenta de que yo hacía todo y me ahogaba entre tantas tareas.”

Con el tiempo, tuvo que asumir que debía dedicar su energía a las funciones principales. “Tuve que pensar más gerencialmente, velar porque las operaciones de mi negocio se mantuvieran en marcha y encargarme de las decisiones estratégicas.”

Esta experiencia marcó un antes y un después. Yuri inició una etapa de crecimiento personal en la que aprendió a escuchar, a confiar y a crear un ambiente donde equivocarse no fuera motivo de castigo, sino de aprendizaje. En ese proceso, se unió a la Escuela LID, una iniciativa que brinda formación y acompañamiento a empresarios MYPE. “Ya tenía mis metas fijas, pero no sabía qué era ser un líder”, reconoce.

Aprendió a armar un buen equipo, planificar con claridad, delegar responsabilidades, construir una cultura organizacional y hacerlo con un propósito. “Fueron las lecciones más grandes que me quedaron y que aún aplico en mi día a día. Nunca dejo de aplicar lo aprendido en la Escuela LID”, comenta. El proceso no fue fácil, pero la paciencia y el esmero dieron frutos.

La visión del líder

Yuri ha demostrado que en El Salvador liderar una MYPE siendo mujer no es fácil, pero sí es posible si se combina esfuerzo, formación y visión. Sus logros no son solo materiales; son también humanos. Ha formalizado su empresa, ha creado empleo, ha enseñado a otras mujeres y ha demostrado que sí se puede. «Todo lo hago con amor por mis hijos”, expresa. 

Su próxima meta es expandirse. “Estamos haciendo pruebas piloto… queremos abrir una sub sede en Intipucá o en la playa El Coco, en La Unión”, comenta.

Yuri resume su camino con una frase: “Esto es una lucha continua… si uno tiene un plan, un sueño, un objetivo, que no se desanime. Todos podemos”.

De acuerdo con el estudio, mas de mitad de las empresarias MYPE opera en el segmento de subsistencia (68.8%), el más vulnerable frente a crisis, donde los ingresos diarios solo alcanzan para sobrevivir. En contraste, solo el 31.2% de los empresarios hombres se encuentra en este segmento. Estas cifras sugieren la existencia de barreras estructurales que limitan el crecimiento de las mujeres en el sector. 

Con este contexto en mente, conocemos a Emma Martinez, una empresaria de San Salvador que inició desde lo más básico, enfrentando desafíos diarios con determinación. Su trayectoria dio un giro significativo al formar parte del Programa Mujer Apoyamos tu Desarrollo, impulsado por USAID Catalyze WBR en colaboración con la Escuela de Empresarios LID y el Banco Integral. Gracias a este apoyo, Emma transformó su negocio Choco Express.  En  dos años pasó de ser un pequeño emprendimiento con un carretón, a una empresa consolidada, con seis carretones, un local propio, una bodega de almacenamiento  y una cartera de clientes a las que brinda servicios en eventos sociales.

Los primeros pasos para hacer frente a la necesidad…

Emma Martínez nos cuenta que en los inicios de su negocio, recorría las abarrotadas paradas de autobuses de San Salvador empujando un carretón cargado de dulces y golosinas.

“Todos los días salía bien temprano a buscar mi sustento y el de mi familia con lo que vendía”, rememora. Pero no siempre había clientes, y la frustración crecía. “Lo que vendía no me alcanzaba para cubrir lo básico para mí y mi familia”, confiesa.

La necesidad la llevó a reinventarse. En el año 2022 decidió  cambiar su oferta vendiendo chocobananos. Su esposo le construyó un nuevo carretón, y juntos apostaron por vender en el Centro Histórico. Esto representó  el inicio de lo que, poco después, se convertiría en su exitosa empresa Choco Express.

“El inicio fue bien difícil”, admite Emma. Sin un equipo adecuado para almacenar los productos, se veía obligada a desechar mercancía en días de bajas ventas. Sus jornadas eran maratónicas. Emma empujaba el carretón de lunes a domingo, de nueve de la mañana a nueve de la noche. “Caminaba bajo sol o lluvia, no podía regresar con mercancía sin vender a mi casa porque no tenía dónde guardarla”, explica. 

Con el tiempo, y gracias al apoyo de sus hijos, Emma logró adquirir un segundo congelador, aumentando  su capacidad de almacenamiento. Poco después, añadió un segundo carretón y, finalmente, un tercero. Cada carreton nuevo eran manos nuevas, para este momento contaba con tres empleados que le ayudaban con los carretones. Pero todo paso que daba hacia adelante traía nuevos retos. 

A medida que los ingresos crecían, también lo hacían los costos. “No  veíamos ganancias porque todo lo que ganábamos se iba para el negocio”, recuerda. Primero, intentó reducir costos asociándose con grandes proveedores, pero los resultados a su favor fueron mínimos. Las  preocupaciones financieras y las exigencias diarias comenzaron a pesar.  

Por si fuera poco, le tocaba estar pendiente de todas las áreas de la empresa. “A veces lidiaba con los empleados, otras con los gastos. Sentía que no iba a pasar de ahí. No era fácil”, confiesa.

“A veces lidiaba con los empleados, otras con los gastos. Sentía que no iba a pasar de ahí. No era fácil”

Emma Martínez

Microempresaria – Choco Express

Puentes hacia el crecimiento

Con el tiempo, la responsabilidad  se volvió abrumadora y comenzó a sentir que el esfuerzo no era suficiente para avanzar. Emma nos cuenta que llegó a un punto crítico en el que sintió que necesitaba ayuda. “Yo no tenía ninguna experiencia”, explica. Fue entonces cuando ingresó al Programa Mujer Apoyamos tu Desarrollo, financiado por USAID y desarrollado en colaboración con la Escuela de Empresarios MYPE LID de FUSAI y Banco Integral.

“Todo cambió cuando entré al programa”, asegura. “Al inicio no llevaba un control financiero, no sabía cuánto ganaba ni cuánto gastaba, todo eso lo aprendí cuando llegué al proyecto”, agrega.

Con el apoyo de la Escuela LID, Emma aprendió a llevar un control financiero, delegó tareas a sus tres hijos y capacitó a su personal. “Ahora sé administrar mi dinero y también identificar a mi cliente potencial”, comenta con entusiasmo. 

El programa también le permitió acceder a un crédito, algo que antes había intentado sin éxito en cooperativas y bancos. “Siempre me pedían cosas que no tenía”, recuerda. Este crédito marcó un antes y un después en su vida. “Fue el impulso que realmente necesitaba. Si Banco Integral no me hubiera dado el crédito, aún estaría luchando , sin percibir un mayor crecimiento”, admite.

Según El Estado de la MYPE 2024, el 57% de las empresarias enfrentan dificultades para acceder a financiamiento, siendo la informalidad uno de los principales obstáculos. Frente a esta realidad, proyectos como Catalyze El Salvador WBR son fundamentales para que mujeres como Emma puedan superar estas barreras y liderar en los segmentos más rentables del sector MYPE.

Emma mira hacia atrás con gratitud y orgullo. Su participación en el Programa Mujer Apoyamos tu Desarrollo marcó un antes y un después, convirtiendo a Choco Express en algo más que un negocio: un símbolo de esfuerzo, aprendizaje y resiliencia. Este año, logró incrementar sus ventas en un 66%, ofrece servicios para eventos sociales o empresariales y espera alcanzar aún mayores ventas a finales de este año. “Fue difícil, pero valió la pena”, concluye. 

Para cambiar este panorama, USAID a través del programa Catalyze WBR lanzó el proyecto Mujer Apoyamos tu Desarrollo en colaboración con Banco Integral y la Escuela LID de FUSAI. Este programa brindó formación empresarial a 100 empresarias MYPE y les facilitó el acceso a crédito con Banco Integral, dos factores clave para impulsar su crecimiento. Para comprender el impacto de estos programas, nos hemos acercado a Ruth de Valladares, quien lidera su empresa “La Haciendita”, para conocer de primera mano la resiliencia de las empresarias MYPE y cómo proyectos como este se convierten en puentes hacia un mayor bienestar.

Los primeros pasos de una historia marcada por la resiliencia

Ruth Recinos de Valladares vive en La Paz junto a sus tres hijos. Desde niña, aprendió a enfrentar la adversidad. “Vivía en el campo y desde los 15 años comencé a trabajar”, relata. A través de diversos oficios, desde costurera hasta vendedora de pupusas, Ruth se esforzaba por contribuir al sustento familiar, ya que los ingresos que sus padres obtenían del campo no eran suficientes para cubrir todas las necesidades del hogar.

Más adelante, formó una familia, pero debido al fallecimiento de su esposo tuvo que criar sola a su primer hijo. “No fue fácil cuidarlo sola; muchas veces me sentí sin esperanza, pero no podía rendirme y seguí adelante”, agrega.

Posteriormente, tuvo dos hijos más con una nueva pareja, pero las adversidades no cesaron. Durante su tercer embarazo, tuvo que cerrar su negocio de pupusas y sobrevivió gracias a las remesas enviadas por su esposo, quien se había visto obligado a emigrar a causa de la inseguridad que enfrentaba el país.

En este momento enfrentó el episodio más desafiante de su vida cuando la enfermedad golpeó a su puerta. Ruth recibió un diagnóstico de cáncer mientras su padre también enfermaba gravemente debido a su avanzada edad. “Tuve que decidir entre operarme o quedarme con mi papá”, confiesa con la voz quebrada. Decidió acompañar a su padre, pero, lamentablemente, él no logró recuperarse. Ruth se sometió a la operación, encontrando en sus hijos y su negocio su mayor fuente de fuerza. “Me puse a dedicar más tiempo a cosas que me dieran fuerzas para seguir adelante: mi familia y mi negocio”, reflexiona.

Estos primeros pasos no fueron fáciles. Ruth comenta que la falta de estudios fue una barrera constante. “No tener estudios era algo que me detenía… pero lo superé”, afirma con orgullo. Como Ruth, muchos empresarios del sector MYPE también enfrentan esta barrera. Según el INMYPE 2023, el 42.7% de los empresarios no cursaron ningún grado educativo o, como máximo, llegaron a sexto grado.

Inspirada por los recuerdos de trabajar junto a su padre en el campo, Ruth encontró una nueva oportunidad para salir adelante. Comenzó a explorar formas de mejorar su negocio y adquirir más conocimientos. Fue entonces cuando identificó una necesidad: los agricultores locales enfrentaban problemas para acceder a insumos para el cultivo y el control de plagas. “Ahí fue donde comenzó todo. Vi una necesidad y también una oportunidad para poner un negocio como el que tengo”, explica con orgullo, recordando los inicios modestos de su empresa, La Haciendita.

La competencia de los grandes y la revancha de Ruth

Con su negocio en marcha, al principio todo iba bien. Las ventas aumentaban y los clientes llegaban constantemente. Sin embargo, esta bonanza no duró mucho. Con el tiempo, los grandes proveedores entraron al mercado. “No es una competencia fácil, porque no solo nos proveen a nosotros, también venden productos directamente”, explica. Esto la afectó significativamente: “Poco a poco mis clientes comenzaron a bajar, buscaban lo más cómodo para ellos”, relata.

Esta experiencia parece ser una realidad para muchos empresarios del sector. Según el Informe de Dinámica Empresarial MYPE del tercer trimestre de 2024, casi la mitad (45%) de los empresarios han percibido una creciente competencia desde inicios del 2023. Este fenómeno puede atribuirse a la mejora en la seguridad, que ha facilitado la entrada de grandes empresas a los mercados locales, una realidad que Ruth ha vivido de cerca. 

Fue en estos momentos difíciles cuando encontró una oportunidad al participar en el proyecto Mujer Apoyamos tu Desarrollo impulsado por el programa Catalyze WBR de USAID. Gracias a las capacitaciones que recibió de la Escuela LID de FUSAI, Ruth adquirió habilidades gerenciales que le permitieron reorganizar sus ideas y mejorar la estructura financiera de su negocio. “Me ayudó a levantarme, a tomar nuevas ideas y recordarme que sí podía”, comenta con entusiasmo.

Además, el proyecto le permitió acceder a un crédito con Banco Integral. “Gracias al proyecto logré ordenar la contabilidad de mi empresa y con eso obtuve mi primer crédito con Banco Integral”, menciona con ilusión. Con este financiamiento y los nuevos conocimientos, Ruth logró el impulso que necesitaba. “La competencia se dio cuenta de que no podían seguir con los mismos precios. Ahí, con el impulso del proyecto, fue mi oportunidad para recuperar a mis clientes”, comenta con una sonrisa.

Puentes para lograr sueños

Contar con proyectos como Mujer Apoyamos tu Desarrollo son fundamentales para apoyar a las empresarias MYPE que enfrentan barreras significativas en su sector y buscan crecer económicamente. La historia de Ruth demuestra que cada emprendedor representa una historia de éxito en potencia y que, con el apoyo adecuado, es posible superar barreras y mejorar la calidad de vida del propietario y su grupo familiar. 

Con este propósito en mente, llegamos al establecimiento de Michell Aguilar de Reyes, una microempresaria que, después de una década de esfuerzo, ha consolidado su negocio. Su establecimiento está ubicado en la colonia Flor Blanca, sobre la concurrida calle sexta décima poniente, cerca del renovado estadio Mágico González. 

Con una sonrisa cálida, Michell nos comparte que ella creció en una familia de emprendedores. “Siempre admiré su esfuerzo”, dice, con una sonrisa nostálgica, recordando cómo de niña vendía calcomanías en el colegio para contribuir a los ingresos familiares. Esos primeros pasos marcaron lo que vendría más adelante. Ahora, ella dirige su propia empresa, empleando a cuatro personas. Junto a ella, trabajan su esposo y su madre, quienes le ayudan a dirigir su empresa Multilaser que ha construido con esfuerzo por diez años. 

“Al principio todo era prueba y error”, confiesa. Vendía pequeñas cosas que le generaban ingresos modestos, pero pronto descubrió que ser empresaria implicaba mucho más de lo que había imaginado. “Había responsabilidades que cumplir, horarios que seguir, cuentas que mantener al día” comenta. 

Los inicios del negocio de Michell se remontan a sus años universitarios, donde estudiaba diseño de interiores. En esa época, sus compañeros, en su mayoría arquitectos e ingenieros, requerían constantemente trabajos manuales como maquetas o prototipos para proyectos.  Fue ahí cuando Michell comenzó a utilizar la máquina de corte láser de sus padres para realizar proyectos para sus compañeros de estudios. “Al principio no lo veía como algo muy serio”, recuerda Michell, “pero luego me di cuenta de que ese trabajo tenía alguna demanda y decidí darle más importancia”.

Hoy, Michell tiene un negocio formalizado. “Pasé de poseer una pequeña máquina de corte a un local con empleados”, dice con orgullo. Pero lo que más la satisface es haber logrado una mayor estabilidad para su familia. En estos diez años al frente de su empresa, formó una familia y ahora su hija sueña con heredar el negocio. “Creo que esa es la mayor satisfacción. Lo que empezó tan pequeño, ahora es la base para el futuro de mi hija“, comenta emocionada.

Al preguntarle cómo es la vida de un empresario, Michell sonríe y comenta:

«Todo el mundo cree que como empresaria tienes más tiempo, pero en realidad es lo contrario. Das el mil por ciento por tu empresa, siempre es una constante sed de llevar tu sueño y tu empresa más allá.»

Michelle de Reyes

Microempresaria-Multilaser

Su camino no ha sido fácil. Michell ha vivido la transición de ser soltera a casarse y tener una hija, lo que cambió su manejo del tiempo y sus prioridades. “Antes, atendía a mis clientes a cualquier hora. Luego, tuve que aprender a poner horarios y a separar el teléfono personal del de la empresa”, agrega.

Este desafío de equilibrar las responsabilidades del negocio con las del hogar no es exclusivo de Michell. Casi la mitad de los microempresarios que han logrado aumentar sus beneficios, ampliar su capacidad productiva y expandir sus mercados, grupo al que pertenece Michell, se enfrentan a situaciones similares.

Poner límites, como explica Michell, es fundamental para cualquier microempresario. Es crucial separar el tiempo dedicado al negocio y no descuidar a la familia, amigos y el cuidado personal. Nos comenta que, aunque emprender puede parecer sinónimo de libertad, esa libertad trae consigo muchas responsabilidades que consumen el tiempo personal si no se ponen límites, pero no siempre es fácil hacerlo. “Me daba miedo poner límites, pensaba que mis clientes se irían con la competencia”, confiesa. Pero menciona que en la Escuela de Negocios LID de FUSAI aprendió que los clientes valoran la calidad y el servicio. “Mis clientes me buscarán por lo que ofrezco”, dice ahora con la sabiduría adquirida a lo largo de los años.

Michell también reconoce que para crecer es necesario aceptar la ayuda de otros. “Uno ama su empresa, pero no lo sabe todo”, afirma. El acompañamiento de mentores e instructores como los de la Escuela LID fue fundamental en su desarrollo. “Un instructor es como un árbitro externo en tu empresa, y eso es vital, sobre todo cuando la empresa es un esfuerzo familiar”. También destaca la importancia de delegar, un reto que muchos empresarios enfrentan. “El error es creer que nadie ama a tu empresa como tú”, reflexiona.

Michell recuerda un momento especialmente difícil, ocurrido hace dos años, cuando su hija enfermó gravemente y tuvo que cerrar su negocio temporalmente para cuidarla. “Como madre y empresaria, sentí que el mundo se me derrumbaba”, dice con la voz entrecortada. “Pero tuve que estar ahí y atender lo más importante, mi hija”.

Esta experiencia la llevó a aprender dos grandes lecciones en su vida empresarial. La primera, la importancia de poner límites: “es fundamental dedicarle tiempo al negocio, pero también a las cosas que nos hacen felices y nos dan paz mental”, reflexiona. Para Michell, la familia, los amigos y el tiempo personal son esenciales para mantener el equilibrio emocional. La segunda lección, igualmente vital, es aprender a delegar y aceptar ayuda. “No puedes hacerlo todo sola. Aceptar el apoyo de otros no solo te libera, sino que también fortalece tu negocio”. 

Con la experiencia adquirida a lo largo de los años, Michell concluye: 

«Hay que saber cuándo ser empresaria y cuándo ser madre, esposa y amiga. Solo así puedes lograr el éxito en ambas partes de tu vida.»

Michelle de Reyes

Microempresaria-Multilaser