Informe Dinámica Empresarial MYPE cuarto trimestre 2020
A 11 meses de la emergencia sanitaria provocada por la COVID-19, las pequeñas empresas de turismo continúan luchando por sobrevivir.
Este sondeo presenta los resultados de una exploración realizada por el Observatorio MYPE a principios de febrero del presente año, en la que se incluyeron las siguientes actividades turísticas: Agencias de Viaje y Operadores de Turismo, Centros Recreativos, Hoteles, Restaurantes y Discotecas.
Los resultados permiten identificar algunos de los principales impactos que el sector ha sufrido como consecuencia de la pandemia, entre los cuales se destacan: a) un diagnóstico preliminar de las pérdidas ocasionadas por la emergencia sanitaria al sector MYPE turístico; b) las principales obligaciones económicas que afectan su liquidez y capacidad operativa; c) los incentivos necesarios para garantizar la supervivencia de los negocios; y d) la identificación de estrategias de reactivación para hacer frente a la crisis sanitaria y económica.
A continuación, se presentan los principales hallazgos:
Impacto en el funcionamiento de las MYPES debido a la emergencia sanitaria
Las medidas de confinamiento impuestas entre marzo y agosto de 2020, con el fin de contener la pandemia, ocasionaron que el 50% de los empresarios MYPES dejaran de operar sus negocios durante un promedio de 7 meses, reactivándose entre septiembre y octubre del mismo año.
Un 28.57% afirmó haber mantenido operaciones de manera ininterrumpida; el 14.29% cerró su negocio y aún permanece inactivo, y el 7.14% cambió de actividad económica, de los cuales el 50% se emplea como motorista y el resto emprendió en el sector del transporte.
Ventas y empleos
En cuanto a la facturación mensual, comparada con los ingresos mensuales promedio que tenían antes de la emergencia sanitaria, la reducción de las ventas alcanza un 53%. El análisis por tipo de establecimiento revela que las agencias de viaje y operadores de turismo presentan las mayores afectaciones, con una pérdida del 99% en sus ventas, en contraste con las discotecas, que han visto un incremento de sus ingresos del 160% en los últimos meses.
Estos resultados fueron obtenidos a partir de estimaciones de los empresarios en cuanto al número de clientes atendidos por mes y el monto promedio facturado antes y después de la emergencia sanitaria.
Como consecuencia de las afectaciones económicas, la pérdida de empleos en las micro y pequeñas empresas del sector turismo asciende al 51%.
Afectación operacional y de gestión de las MYPES
Como se mencionó anteriormente, las principales obligaciones económicas limitan la liquidez y la capacidad operativa de los establecimientos.
A continuación, se muestran los resultados en relación con los egresos que afectan más gravemente la estabilidad y liquidez financiera de los diferentes establecimientos turísticos del país.
Los empresarios tuvieron la posibilidad de seleccionar hasta tres opciones en orden de importancia. Los resultados evidencian que los créditos vencidos, el pago de alquileres y el incremento en los precios de los productos son los costos más significativos.
El gráfico anterior también muestra otros egresos adicionales que limitan la operación del negocio y comprimen su capacidad de maniobra y desarrollo. Los empresarios han tenido que optar por bajar costos mediante la reducción de personal, el cambio de ubicación geográfica, el refinanciamiento de deudas con entidades financieras y proveedores, y la compra de productos de menor calidad.
Asimismo, se preguntó a los empresarios sobre sus expectativas para el primer trimestre de 2021 en cuanto a la estabilidad laboral de sus empleados. Un 12% manifestó que disminuiría el personal ocupado.
Valoración de incentivos clave para reactivar y desarrollar la actividad de las MYPES turísticas
Otro resultado importante de este sondeo fue la valoración de los incentivos que los empresarios consideran clave para reactivar y desarrollar sus negocios. Se les preguntó qué tipo de incentivos necesitarían, permitiéndoles seleccionar los dos más relevantes.
La frecuencia con la que se señala cada incentivo se presenta en el gráfico anterior, donde se observa una concentración en ayudas económicas (subvenciones) y en incentivos crediticios, lo que demuestra la urgencia de los empresarios MYPES por acceder a nuevos créditos con condiciones flexibles y refinanciar sus deudas existentes.
Posibles estrategias de reactivación del sector MYPE turístico
Los empresarios participantes del estudio seleccionaron las tres principales estrategias de reactivación que podrían adoptar o ya han adoptado, además de proponer sus propias iniciativas.
Las más mencionadas fueron: 1) Publicidad en redes sociales, 2) búsqueda de nuevos clientes y mercados, y 3) reducción de precios para competir.
La inversión en equipos de bioseguridad, un aspecto muy valorado por los clientes y clave para la prevención del coronavirus, se ha convertido en una norma indispensable en la operación de los establecimientos, lo que fue bien recibido entre los participantes del estudio.
Otras estrategias mencionadas incluyen: cambio de rubro, diseño de nuevos productos, mejora de la calidad y sabor de los productos, mejora de la infraestructura del local, ampliación de la diversidad de productos ofrecidos e implementación de servicios a domicilio. Estas acciones han dado buenos resultados a los empresarios.
Situación y expectativas
Solo el 11% de los empresarios manifestó haber tenido una mejora en el último trimestre de 2020 respecto al clima de negocios. El 25% percibe que la situación fue de más a menos, mientras que el 64% considera que se mantuvo igual que en el tercer trimestre del mismo año.
Consultados sobre sus expectativas para el primer trimestre de 2021, el 45% estima que el clima de negocios mejorará, el 50% prevé que se mantendrá sin cambios y el 5% cree que empeorará.
Conclusiones
La situación del sector sigue siendo crítica, y aunque un porcentaje de los empresarios espera una mejora, un 55% cree que la situación continuará igual o peor.
Aquellos que esperan mejoras tienen la esperanza de que las estrategias mencionadas den resultados y que los incentivos necesarios, proporcionados por el Gobierno, se materialicen. Según ellos, esto les permitiría superar la crisis y garantizar la supervivencia de sus establecimientos. Además, han identificado las principales dificultades para mantener sus operaciones, destacando la necesidad de apoyo técnico de organismos de asistencia y entidades financieras. Recuperar el 51% del empleo perdido dependerá, en gran medida, del tiempo que les tome recuperar el 53% de ingresos mensuales perdidos.
A casi un año del inicio de la emergencia sanitaria, y pese a la prolongación de los impactos.